Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement et acceptation de la commande. Il s'entend en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés)

Le client sera prévenu si un délai supérieur est nécessaire à l’exécution de sa commande. Les délais de livraison ne sont données qu'à titre indicatif.

Le signataire de la commande renonce donc expressément à toute réclamation pour un retard éventuel et ne peut refuser de ce chef la marchandise sauf stipulation préalable et expresse acceptée par La société Paques SA

Si ce délai est supérieur à 30 jours, le client aura le droit de renoncer partiellement ou totalement à sa commande, sauf si celui-ci marque son accord préalablement pour une livraison plus tardive.

Nous livrons dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg.

Pour tout autre demande de livraison dans un autre pays, merci de nous contactez à : info@materiel-horeca.be

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles, une assurance dégâts est octroyée par notre transporteur.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise (déballée) immédiatement en présence du transporteur et laisser noter tous soucis sur le bordereau de livraison.

Le transporteur est obligé d’attendre ce contrôle.

En cas de problème, il vous faudra prendre contact avec materiel-horeca.be dans les 48 heures suivant la réception.

Sans l’indication des soucis sur le bordereau de livraison, vous confirmez la réception de la marchandise en bon état.

Dans ce cas, toutes réclamations seront refusées.

Toute marchandise livrée sur palette sera déposée au seuil de la porte obligatoirement accessible avec un transpalette à l’adresse renseignée sur le bon de livraison.

Le placement du matériel acheté est à charge exclusive du client.

En cas de retrait gratuit en magasin , vous pouvez vous rendre rue Joseph Deflandre 6, 4053 EMBOURG entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi.

La livraison est gratuite pour tous colis d’un montant supérieur ou égal à 290 euros HTVA, n’excédant pas 30 kg et 120cm², pour les produits hors vaissellerie, verrerie, table et étagère inox et materiel avec de la fonte.

Les frais de livraison sont gratuits pour toutes commandes d’un montant total égal ou supérieur à 990 euros HTVA pour les produits, vaissellerie et verrerie inclus.